Chargé(e) de contrôle et ouvertures de comptes @ Banque Wormser & manager.one

La Banque Wormser Frères

Créée en 1936, la Banque Wormser Frères est aujourd’hui une des rares banques familiales en France à taille humaine à être encore totalement privée. Détenue et gérée par la famille qui l’a fondée, ce caractère familial lui permet de maîtriser sa stratégie et d’être, par sa souplesse et son organisation, toujours parmi les premiers établissements financiers à s’adapter et à précéder les nombreuses évolutions des métiers de la banque.

La Banque Wormser Frères est le partenaire attentif des entreprises et des particuliers qui attendent de leur banquier tout à la fois une relation continue, un conseil sur mesure, de la discrétion, de la disponibilité et une capacité d’intervention. Ses équipes mettent au service de leur clientèle tout le savoir-faire acquis, depuis plus de 80 ans, dans l’ingénierie financière, la gestion de portefeuille et l’accompagnement des projets particuliers à moyen et à long terme ainsi que dans les opérations quotidiennes des clients.

Le projet manager.one

Née en 2017 d’un partenariat entre la Banque Wormser Frères et la fintech SaGa Corp, manager.one est la première plateforme bancaire 100% en ligne qui s’adresse à tous les types de professionnels : startups, TPE, PME, professions libérales, artisans et micro-entrepreneurs, associations.

Notre plateforme propose :

  • Une offre simple, transparente et sécurisée ;
  • Des fonctionnalités en phase avec les besoins quotidiens de la vie d’une entreprise ;
  • Une volonté d’apporter des outils innovants.

 

L’équipe, qui travaille au quotidien avec l’ensemble des départements de la Banque Wormser Frères, est composée de :

  • 10 personnes au sein de la Banque Wormser ;
  • 25 personnes au sein des équipes SaGa Corp.

 

Notre ambition en 2021-22 :

  • Poursuite ambition recrutements
  • Croissance de l’acquisition clients
  • Focus développement Grands Comptes
     

Votre mission

Afin d'accompagner la croissance de manager.one, la Banque Wormser Frères recherche un(e) Chargé(e) de Contrôle et Ouvertures de comptes pour rejoindre notre équipe Ouvertures manager.one. Directement rattaché(e) au Responsable de l’équipe Ouvertures, il(elle) est le garant des ouvertures de comptes de l’offre de banque en ligne manager.one.

Poste transverse, le Chargé de Contrôle et Ouvertures de comptes doit :

  • Procéder aux contrôles et toute activité liée à l’ouverture de comptes (y compris analyses dysfonctionnement) ;
  • Contrôler la conformité et complétude des dossiers reçus (dématérialisés) ;
  • Réaliser les contrôles liés à la réglementation ;
  • Contribuer à la lutte contre la fraude ;
  • Contribuer à l’optimisation des processus en place ;
  • Traiter les dossiers dans notre outil d’ouverture ;
  • Ouvrir les comptes dans notre logiciel de core banking ;
  • Traiter les contacts entrants liés aux ouvertures de comptes.

Le(la) Chargé(e) de Contrôle et Ouvertures de comptes apportera assistance à nos clients en les accompagnant lors de leur entrée en relation avec la banque.

Objectifs :

Phase 1 : 0 à 3 mois

  • Compréhension de l’offre manager.one : rencontre avec les équipes, compréhension des services offerts par la plateforme, compréhension des enjeux et de l’environnement concurrentiel ;
  • Compréhension et application des process déjà en place concernant les ouvertures de comptes et le suivi client.

    => Atteinte d’un premier palier d’autonomie dans la gestion des ouvertures de comptes

Phase 2 : 3 à 8 mois

Prise d’autonomie sur les sujets suivants :

  • Assistance technique bancaire à nos clients en les guidant dans l’inscription jusqu’à leur ouverture de compte sur différents canaux de contact ;
  • Analyse et revue, en complète autonomie, des documents justificatifs nécessaires à l’ouverture de compte ;
  • Faire des remontées produit et procédures visant à l’amélioration continue de l’offre et des procédures internes.

    => Complète autonomie et gains de productivité sur les ouvertures de compte classiques

Phase 3 : + 8 mois

  • Se positionner comme le spécialiste de l’intégration des nouveaux clients manager.one, au sein de la banque Wormser ;
  • Améliorer, toujours en lien avec le responsable de l’équipe Ouvertures, des processus internes dans l’objectif de traiter plus efficacement les ouvertures de comptes et demandes de clients (FAQ, tableaux de bords, communication avec les autres équipes, etc.).

    => Gain d’autonomie et de productivité sur les ouvertures de compte (dossiers plus complexes et Grands Comptes).

Profil recherché

Incontournable :

  • Connaissance du milieu bancaire et de ses acteurs ;
  • Formation requise : BTS banque (option clientèle professionnelle) ou formation équivalente ;
  • Sens des responsabilités, rigueur et capacité d’organisation ;
  • Bon sens ;
  • Pro-activité, doté(e) d’une forte envie d’apprendre et à l’état d’esprit positif.

Nice to have :

  • Créativité ;
  • A l’aise avec les chiffres et forte capacité d’analyse ;
  • Bon sens commercial.

Pour postuler, veuillez adresser votre CV et un texte de présentation à rh-wormser@banquewormser.com